Friday, 30 October 2020

สตาร์ทอัพอินซอร์เทคของอินโดนีเซียคาดว่าตลาดจะได้รับปัจจัยหนุนจาก COVID

จาการ์ตา – โควิด -19 ได้ทำลายอุตสาหกรรมหลายประเภท แต่ภาคการประกันภัยอาจเป็นหนึ่งในไม่กี่แหล่งที่มาจากการระบาดของโรคนี้สตาร์ทอัพชาวอินโดนีเซียรายหนึ่งเชื่อ

“ การรับรู้เรื่องการประกันภัยเพิ่มขึ้นอย่างมาก” Cleosent Randing ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ PasarPolis ซึ่งเป็น บริษัท ด้านเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับการประกันภัยเริ่มต้นในจาการ์ตากล่าว ผ่านทางแพลตฟอร์มเช่น Gojek บริษัท อายุห้าปีให้บริการตั๋วขนาดเล็กผลิตภัณฑ์ประกันราคาไม่แพงซึ่งรับประกันโดย บริษัท ประกันภัยขนาดใหญ่ ตัวอย่างหนึ่งของผลิตภัณฑ์ PasarPolis คือผู้บริโภคประกันภัยจะได้รับเมื่อส่งพัสดุผ่าน GoSend ซึ่งเป็นบริการโลจิสติกส์ของ Gojek

อันเป็นผลมาจากการซื้อสินค้าทางออนไลน์เพิ่มขึ้น Randing กล่าวว่าธุรกิจของ บริษัท ได้รับความช่วยเหลือจากการเพิ่มขึ้นอย่างมากในด้านโลจิสติกส์ที่จำเป็นในการส่งมอบสินค้าเหล่านี้

ซีอีโอคาดว่าการแพร่ระบาดจะช่วยกระตุ้นยอดขายประกันประเภทอื่น ๆ ไม่ว่าจะเป็นสุขภาพหรือชีวิตในประเทศที่มีอัตราการเจาะประกันต่ำที่สุดแห่งหนึ่งในภูมิภาค

การรุกของประกันภัยมีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้นตามการพัฒนาเศรษฐกิจของประเทศ แต่ในขณะที่อินโดนีเซียเพิ่งได้รับการจัดให้เป็นประเทศที่มีรายได้ปานกลางระดับบนโดยธนาคารโลกอัตราการเจาะประกันภัยอยู่ที่ 1.99% ในปี 2562 ซึ่งต่ำกว่าไทย 4.99% และมาเลเซีย 4.72% ตามข้อมูลของ SwissRe Group

แต่แรนดิงเชื่อว่าอินโดนีเซียสามารถทำตามแนวโน้มที่เห็นในจีนซึ่งดูเหมือนว่าจะเห็นการประกันภัยสูงขึ้นนับตั้งแต่เกิดโรคระบาด การสำรวจในเดือนพฤษภาคมโดย Morgan Stanley พบว่า 16% ของผู้ตอบแบบสอบถามได้เพิ่มความคุ้มครองทางการแพทย์ในช่วงสามเดือนที่ผ่านมาและหนึ่งในสามกำลังพิจารณาที่จะทำประกันเพิ่มเติม

อย่างไรก็ตามมีข้อแม้: กรมธรรม์ต้องมีราคาไม่แพงและง่ายต่อการสมัคร

ประกันภัยในอินโดนีเซียยังคงขายผ่านช่องทางดั้งเดิมเช่นตัวแทนและธนาคารเป็นหลักและต้องกรอกเอกสารจำนวนมากค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องจะถูกเพิ่มเข้าไปในเบี้ยประกันภัยทำให้ราคาสูงขึ้น ในขณะที่ PasarPolis ยังคงใช้ตัวแทน แต่ช่องทางการจัดจำหน่ายหลักของพวกเขาคือผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลเช่น Gojek, Tokopedia และ Traveloka ซึ่งเป็นผู้ลงทุนทั้งหมดใน บริษัท ทำให้สามารถลดต้นทุนและลดค่าเบี้ยประกันภัยได้ การซื้อประกันสามารถทำได้ทางออนไลน์

การลดต้นทุน “เป็นสิ่งสำคัญมากในการทำให้การเข้าถึงประกันในอินโดนีเซียเป็นประชาธิปไตย” ซีอีโอกล่าวและเสริมว่าสิ่งนี้จะช่วยลดความเครียดทางการเงินในหมู่ประชาชนและช่วยให้เศรษฐกิจของอินโดนีเซียเติบโตขึ้น “เราต้องการแน่ใจว่าเราทำได้ [insurance] ราคาไม่แพงเช่นเดียวกับการซื้อที่ราบรื่นและไม่สะดุด “

PasarPolis กล่าวว่าได้ออกนโยบายมากกว่า 650 ล้านฉบับให้กับผู้บริโภคที่ซื้อประกันเป็นครั้งแรกรวมถึงคนขับรถโดยสารผู้ให้บริการจัดส่งและผู้ค้าขององค์กรออนไลน์ขนาดกลางและเล็กเมื่อปีที่แล้ว

บริษัท กำลังดำเนินการปรับใช้รูปแบบ “การกำหนดราคาแบบไดนามิก” โดยเบี้ยประกันภัยจะเปลี่ยนแปลงไปตามนิสัยและแนวโน้มของบุคคลเช่นเบี้ยประกันสุขภาพจะลดลงสำหรับผู้ที่ออกกำลังกายทุกวัน

Randing กล่าวว่าผู้ผลิตสมาร์ทโฟนชาวจีน Xiaomi เป็นองค์ประกอบสำคัญของแนวทางนี้ บริษัท เป็นหนึ่งในนักลงทุนที่เข้าร่วมการระดมทุนซีรีส์ B มูลค่า 54 ล้านดอลลาร์ของสตาร์ทอัพชาวอินโดนีเซียเมื่อเร็ว ๆ นี้

“ Xiaomi มี Internet of Things ทั้งหมดนี้ [capabilities]… ประกันแห่งอนาคตเชื่อมต่อกับ IoT” CEO กล่าว“ การซื้อประกัน [will become] ไม่สะดุดเช่นการซื้อแอป [and it will say] คุณเดินมากในเดือนนี้ดังนั้นคุณจะได้รับส่วนลดสำหรับประกันของคุณ เราต้องการทำประกันมือถือที่เปิดใช้งานอินเทอร์เน็ตเป็นอันดับแรก “